Paslaugų teikimo sąlygos

Pirkimo–pardavimo taisyklės

Atnaujinta: 2026 m. spalio 8 d.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės yra teisiškai įpareigojantis dokumentas, nustatantis Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygas elektroninėje parduotuvėje ideadesign.lt.

1.2. Pardavėjas:

UAB „Deco ID“ (toliau – Pardavėjas arba Mes), veikianti „Idea&Design“ prekės ženklu
Įmonės kodas: 307962672
PVM mokėtojo kodas: LT100020332211
Registracijos adresas: Vėjų g. 35-1, Riešės k., Avižienių sen., Vilniaus r. sav.
Salonas ir korespondencijos adresas: Verkių g. 44, PC „Unideco“, II aukštas, LT-09109 Vilnius
El. paštas: info@ideadesign.lt
Telefonas: +370 620 37022
Elektroninė parduotuvė: ideadesign.lt

1.3. Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo, sulaukęs 18 metų, nepilnametis nuo 14 iki 18 metų su tėvų ar globėjų sutikimu, arba juridinis asmuo ar jo atstovas.

1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad su šiomis taisyklėmis susipažino, jas suprato ir sutinka jų laikytis. Taisyklės yra prieinamos elektroninėje parduotuvėje bet kuriuo metu.

1.5. Pardavėjas turi teisę taisykles pakeisti. Užsakymui taikoma ta taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

2. Prekės ir jų informacija

2.1. Elektroninėje parduotuvėje parduodami šviestuvai, užuolaidos ir kita tekstilė, kilimai, virtuvės, vonios ir namų aksesuarai, interjero ir dekoro elementai bei kitos parduotuvėje nurodytos prekės.

2.2. Kiekvienos prekės savybės nurodomos prekės aprašyme. Pardavėjas stengiasi, kad informacija būtų tiksli ir išsami, tačiau neatsako už nereikšmingus netikslumus ar gamintojo be išankstinio įspėjimo atliktus pakeitimus.

2.3. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Dėl ekrano nustatymų faktinė prekės spalva, atspalvis ar faktūra gali nedideliu laipsniu skirtis nuo nuotraukoje matomos.

2.4. Dalis prekių yra rankų darbo arba su rankomis pūsto stiklo, kristalo, keramikos, natūralaus medžio ar natūralių audinių elementais. Tokioms prekėms natūralūs atspalvio, matmenų, raštų, oro burbuliukų ar faktūros nuokrypiai yra medžiagos ir gamybos technologijos savybė, o ne prekės defektas.

2.5. Prekių matmenys nurodomi centimetrais, o svoris – kilogramais, jei prekės aprašyme nenurodyta kitaip.

3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

3.1. Pirkėjas prekes pasirenka, įtraukia į prekių krepšelį, nurodo pristatymo ir atsiskaitymo duomenis, pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą ir patvirtina užsakymą.

3.2. Prieš patvirtindamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę pamatyti ir ištaisyti visus užsakymo duomenis bei galutinę sumą.

3.3. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas patvirtina užsakymą ir Pardavėjas išsiunčia užsakymo patvirtinimą Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu. Sutartis galioja iki visiško šalių įsipareigojimų įvykdymo.

3.4. Jei užsakymo patvirtinimo laiškas nepasiekia Pirkėjo per 24 valandas, Pirkėjas turėtų patikrinti nepageidaujamo pašto skyrių ir, nesuradęs laiško, kreiptis į Pardavėją.

3.5. Pardavėjas turi teisę atsisakyti sudarytos sutarties ir grąžinti sumokėtas sumas, jei prekės nebeturima, paaiškėja akivaizdi kainos ar prekės aprašymo klaida arba užsakymas pateiktas akivaizdžiai apgaulės tikslais. Apie tai Pirkėjas informuojamas nedelsiant.

4. Kainos ir apmokėjimas

4.1. Visos prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodytos eurais, įskaitant pridėtinės vertės mokestį (PVM).

4.2. Pristatymo kaina nurodoma atskirai užsakymo apmokėjimo lange prieš užsakymo patvirtinimą ir priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo bei užsakymo sumos. Galutinė suma, kurią reikia sumokėti, visada rodoma prieš apmokėjimą.

4.3. Pardavėjas gali keisti prekių kainas. Užsakymui taikoma ta kaina, kuri buvo nurodyta užsakymo patvirtinimo metu.

4.4. Atsiskaityti galima elektroninėje parduotuvėje nurodytais būdais: mokėjimo kortele, elektroninėmis mokėjimo priemonėmis, banko nuoroda arba banko pervedimu pagal Pardavėjo išrašytą sąskaitą faktūrą. Konkretus galimų būdų sąrašas rodomas apmokėjimo lange.

4.5. Už pasirinktą mokėjimo būdą papildomas mokestis netaikomas.

4.6. Užsakymas pradedamas vykdyti, kai gaunamas apmokėjimas už prekes ir pristatymą. Atsiskaitant banko pervedimu pagal sąskaitą, prekės rezervuojamos 3 darbo dienas; negavus apmokėjimo per šį laiką, užsakymas gali būti anuliuotas.

4.7. Sąskaitą faktūrą Pardavėjas pateikia elektroniniu būdu Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu. Juridiniai asmenys užsakymo metu turi nurodyti įmonės pavadinimą, kodą ir, jei taikoma, PVM mokėtojo kodą.

5. Prekių pristatymas

5.1. Prekės pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje kurjeriu arba į paštomatą, taip pat galimas nemokamas atsiėmimas salone. Pristatymas į kitas Europos Sąjungos valstybes galimas atskirai susitarus; sąlygos ir kaina suderinamos individualiai.

5.2. Pirkėjas užsakymo metu nurodo tikslų pristatymo adresą ir kontaktinį telefono numerį. Pardavėjas neatsako už vėlavimą ar prekės nepristatymą, jei Pirkėjas nurodė netikslius duomenis arba nebuvo pasiekiamas suderintu laiku.

5.3. Pristatymo terminai:

• Prekės, esančios sandėlyje – paprastai per 1–5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
• Prekės, užsakomos iš gamintojo – paprastai per 2–3 savaites. Konkretus terminas nurodomas prekės aprašyme.
• Individualiai gaminamos prekės (pagal matą siuvamos užuolaidos, pagal matą pjaustomi audiniai, karnizų sistemos, individualūs sprendimai) – terminas suderinamas atskirai.

5.4. Nurodyti terminai yra orientaciniai ir pradedami skaičiuoti nuo apmokėjimo gavimo dienos. Jei prekės pateikimas vėluoja dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių (gamintojo vėlavimo, transporto ar force majeure aplinkybių), Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją ir suderina naują terminą. Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo ir atgauti sumokėtas sumas, jei naujas terminas jam nepriimtinas.

5.5. Prekes atsiimdamas Pirkėjas (arba jo atstovas) turi patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjęs pakuotės pažeidimą, Pirkėjas privalo tai pažymėti kurjerio pateiktame dokumente arba pristatymo akte ir nedelsdamas, ne vėliau kaip per 1 darbo dieną, informuoti Pardavėją bei pateikti pažeidimo fotografijas. Pakuotę priėmus be pastabų laikoma, kad prekė perduota be išorinių pažeidimų.

5.6. Prekių atsitiktinio pažuvimo ar sugedimo rizika pereina Pirkėjui nuo momento, kai prekes jam ar jo nurodytam asmeniui (išskyrus vežėją) faktiškai perduoda Pardavėjas ar vežėjas.

5.7. Salone prekes galima atsiimti darbo laiku adresu Verkių g. 44, PC „Unideco“, II aukštas, Vilnius. Pardavėjas informuoja Pirkėją, kai užsakymas paruoštas atsiėmimui. Neatsiėmus prekių per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo, Pardavėjas gali su Pirkėju suderinti papildomą saugojimo terminą arba anuliuoti užsakymą ir grąžinti sumokėtas sumas.

6. Prekių kokybė ir garantija

6.1. Visoms prekėms taikoma gamintojo arba Pardavėjo kokybės garantija. Vartotojams ji yra ne trumpesnė kaip 2 metai nuo prekės perdavimo dienos, kaip numato Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas. Juridiniams asmenims taikomas gamintojo nurodytas garantinis terminas.

6.2. Garantija netaikoma, kai prekė sugedo ar buvo pažeista dėl:

• netinkamo naudojimo, nesilaikant prekės instrukcijų ar paskirties;
• netinkamo montavimo arba elektros instaliacijos darbų, atliktų ne kvalifikuoto specialisto (šviestuvus privalo montuoti kvalifikuotas elektrikas);
• natūralaus nusidėvėjimo, įskaitant šviesos šaltinių (lempų) nusidėvėjimą;
• mechaninių pažeidimų, atsiradusių po prekės priėmimo;
• skysčių, drėgmės, ne pagal paskirtį naudojamų cheminių priemonių ar elektros tinklo įtampos svyravimų poveikio;
• Pirkėjo ar trečiųjų asmenų savarankiškai atliktų prekės remonto ar pakeitimo darbų.

6.3. Natūralios medžiagų savybės. Rankų darbo stiklo, kristalo, keramikos, natūralaus medžio, metalo patinos ir natūralių audinių prekėms nedideli atspalvio, skaidrumo, matmenų, raštų, oro burbuliukų ir faktūros nuokrypiai tarp atskirų gaminių bei nuo nuotraukos nėra laikomi kokybės trūkumu. Dėl tos pačios priežasties papildomai užsakyta tos pačios prekės partija gali šiek tiek skirtis nuo anksčiau įsigytos.

6.4. Nustatęs prekės kokybės trūkumą, Pirkėjas kreipiasi el. paštu info@ideadesign.lt, nurodo užsakymo numerį, aprašo trūkumą ir pateikia fotografijas. Pardavėjas atsako per 14 kalendorinių dienų.

6.5. Nustačius kokybės trūkumą, Pirkėjas turi teisę savo pasirinkimu reikalauti prekę pakeisti kokybiška, trūkumą pašalinti neatlygintinai, proporcingai sumažinti kainą arba vienašališkai nutraukti sutartį ir reikalauti grąžinti sumokėtą sumą. Grąžinant nekokybišką prekę, prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

7. Teisė atsisakyti sutarties

7.1. Pirkėjas, esantis vartotojas, turi teisę atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Detali tvarka, sąlygos ir išimtys aprašytos Grąžinimo politikoje, kuri yra sudedamoji šių taisyklių dalis.

7.2. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma individualiai pagal Pirkėjo nurodymus pagamintoms arba akivaizdžiai jam asmeniškai pritaikytoms prekėms, taip pat kitais Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse ir Mažmeninės prekybos taisyklėse nurodytais atvejais. Šios išimtys išvardytos Grąžinimo politikoje.

8. Pirkėjo teisės ir pareigos

8.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes, atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes šiose taisyklėse ir Grąžinimo politikoje nustatyta tvarka, taip pat įgyvendinti savo, kaip duomenų subjekto, teises.

8.2. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir jų pristatymą, priimti užsakytas prekes, pateikti teisingus duomenis ir laikytis šių taisyklių bei Lietuvos Respublikos teisės aktų.

8.3. Pirkėjas privalo saugoti savo paskyros prisijungimo duomenis ir neatskleisti jų tretiesiems asmenims. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis jo paskyra.

9. Pardavėjo teisės ir pareigos

9.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas naudotis elektronine parduotuve, pristatyti užsakytas prekes, suteikti teisės aktų reikalaujamą informaciją ir užtikrinti asmens duomenų apsaugą.

9.2. Pardavėjas turi teisę laikinai arba visiškai sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą dėl techninių ar kitų priežasčių, apie tai iš anksto neįspėjęs.

9.3. Pardavėjas turi teisę be išankstinio įspėjimo apriboti arba panaikinti Pirkėjo prieigą prie parduotuvės, jei Pirkėjas pažeidžia šias taisykles ar teisės aktus.

9.4. Susiklosčius force majeure aplinkybėms Pardavėjas gali sutartį nutraukti; tokiu atveju sumokėtos sumos Pirkėjui grąžinamos.

10. Atsakomybė

10.1. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą ir už žalą, kilusią dėl netikslių duomenų.

10.2. Pardavėjas neatsako už kitų bendrovių interneto svetainėse pateiktą informaciją, net jei į jas vedama nuoroda iš elektroninės parduotuvės.

10.3. Pardavėjas neatsako už tai, kad prekės spalva, forma ar kiti parametrai dėl Pirkėjo naudojamo ekrano savybių gali neatitikti faktinio prekės dydžio, formų ir spalvos.

10.4. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės, jei įsipareigojimų neįvykdyta dėl force majeure aplinkybių.

11. Rinkodaros priemonės

11.1. Pardavėjas gali organizuoti akcijas ir pasiūlymus bei vienašališkai keisti jų sąlygas ar jas atšaukti. Sąlygų pakeitimas ar atšaukimas galioja į priekį ir neturi įtakos jau pateiktiems užsakymams.

11.2. Pardavėjas naujienlaiškius ir pasiūlymus siunčia tik gavęs Pirkėjo sutikimą. Sutikimą galima bet kada atšaukti, kaip nurodyta Privatumo politikoje.

12. Informacijos teikimas

12.1. Pardavėjas pranešimus siunčia Pirkėjo užsakymo metu nurodytu el. pašto adresu arba telefonu.

12.2. Pirkėjas visus pranešimus, pretenzijas ir užklausas siunčia el. paštu info@ideadesign.lt, telefonu +370 620 37022 arba adresu Verkių g. 44, PC „Unideco“, II aukštas, LT-09109 Vilnius.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

13.2. Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybomis. Pirkėjas pretenziją pateikia raštu el. paštu info@ideadesign.lt; Pardavėjas atsako ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

13.3. Jei spręsti nesutarimo nepavyksta, vartotojas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus ne teismo tvarka sprendžiančią instituciją:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius
Tel. +370 5 262 6760
vvtat.lrv.lt

13.4. Nesutarimai, kurių nepavyksta išspręsti ne teismo tvarka, sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose teisės aktų nustatyta tvarka.